“Casa era un caos, era un desastre. No ens compreníem, hi havia baralles constants. Personalment no m’entenia, no acceptava el diagnòstic… tot era un desastre en general.”
Podria ser qualsevol casa, però està situada en un poble petit, en una zona rural. I això ho canvia tot. En aquest àmbit tothom es coneix i això té coses positives i també negatives, com ara que tothom et conegui, t'etiqueti. Quan les coses es compliquen en zones urbanes accedir a serveis i professionals aocstuma a ser més fàcil. Quan passa en un poble de muntanya o en una comarca rural, la distància també forma part del problema.
Per això la Federació ALLEM va posar en marxa el projecte Som Rurals – Som de Muntanya, una experiència pilot que entre 2023 i 2025 ha acompanyat persones amb discapacitat intel·lectual, problemes de salut mental o situacions de vulnerabilitat social en nou comarques de Ponent, l’Alt Pirineu i l’Aran.
Un projecte que ha identificat 131 persones en situació de vulnerabilitat i n’ha acompanyat 41 de manera directa. Darrere d’aquestes xifres hi ha històries i en molts casos comencen de la mateixa manera: amb una vida que s’ha torçat.
Un altre participant del projecte ho resumeix així: “El que necessitava era una mica d’ordre, principalment.” A vegades només cal el suport d'algú que arribi, escolti i ajudi a buscar els recursos, els serveis, a tornar a vincular amb la comunitat...
Tal com explica una de les professionals que ha treballat amb aquestes persones “són persones molt vulnerables, amb vulnerabilitat econòmica, personal… i això fa que sigui molt difícil. Necessitem recursos molt personalitzats que atenguin aquesta complexitat social.”
El programa ha posat a prova una figura professional nova: l’Agent de Suport Rural i Comunitari. Algú que visita la persona a casa, que l’acompanya, que parla amb la família, que connecta amb serveis socials i sanitaris. “Saber que hi ha algú que es preocupa per mi i poder expressar com em sento. Poder comptar amb algú que no sigui de la família.”
Algú doncs, que generi confiança, que generi vincle, i això requereix hores i atenció directa i personalitzada, que és justament l'objectiu del projecte "Som rurals, Som de muntanya".
“Abans era una persona molt tancada. Però al final he pogut confiar amb una persona que ha entès les meves situacions i les meves necessitats.”
Moltes de les històries del projecte tenen en comú accions tant senzilles com sortir de casa, parlar amb la gent, tornar a relacionar-se, a vincular-se. “Puc sortir, puc parlar amb la gent, puc relacionar-me i no em dona aquell temor, aquella fòbia." I a poc a poc, la vida torna a encarrilar-se: “He trobat molts amics, molt companyerisme. I he fet coses com la cuina, que m’agrada molt.” I, amb el temps, també canvien les relacions dins de casa: “Ara puc tenir una conversa amb ma mare o amb mon pare sense acabar amb una baralla.”
Els professionals que han participat en el projecte coincideixen en una idea: aquest tipus d’acompanyament funciona: “És un recurs personalitzat centrat en la persona i en la intensitat d’atenció que necessita.”
I no només millora el benestar emocional, també facilita una cosa essencial: la connexió amb els serveis de salut. “Són persones a qui costa molt vincular-se als serveis especialitzats. Amb aquest acompanyament s’ha aconseguit que ho facin i milloren de forma espectacular.”
“Treballar amb una mirada de 360 graus amb tots els professionals per descobrir què necessita cada persona.”
Els participants del projecte, tant usuatis com professionals coincideixen en que els resultat són positius, i també posen damunt la taula una realitat incòmoda: el sistema de serveis socials actual no està pensat per al món rural. En territoris amb poca població, amb transport limitat i amb serveis dispersos, moltes persones queden fora del sistema.
Per això ALLEM reclama que la figura de l’Agent de Suport Rural i Comunitari s’incorpori a la Cartera de Serveis Socials de Catalunya amb finançament estable. Demanen que hi hagi almenys dos professionals per comarca en les zones rurals i de muntanya per poder garantir aquest tipus d’acompanyament.
Els resultats del projecte "Som Rurals, som de Muntanya" es van explicar públicament fa unes setmanes a la Seu d’Urgell i va reunir professionals dels serveis socials, entitats del tercer sector i representants institucionals. Es tracta d'un projecte pilot que s’ha desenvolupat entre el gener de 2023 i el desembre de 2025 amb el finançament del Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya i dels fons europeus Next Generation, a través del Ministeri de Drets Socials i Agenda 2030 de l’Estat. Ha estat impulsat per la Federació ALLEM, que agrupa 18 entitats socials de Ponent, l’Alt Pirineu i l’Aran, i s’ha desplegat en nou comarques: la Val d’Aran, Alta Ribagorça, Pallars Jussà, Pallars Sobirà, Alt Urgell, Solsonès, Les Garrigues, La Noguera i La Segarra.
Per tal de detectar les situacions de vulnerabilitat i fer el seguiment de cada cas, el projecte ha creat taules de coordinació amb professionals dels consells comarcals, les àrees bàsiques de salut i les entitats socials del territori. El model també ha comptat amb l’assessorament de l’experta Susanna Vert i amb l’avaluació acadèmica de la Càtedra d’Innovació Social de la Universitat de Lleida, dirigida pel psicòleg Carles Alsinet, amb la participació de la Universitat de Girona.
Un dels aspectes més innovadors ha estat també la creació d’una aplicació digital pròpia per gestionar els casos i ordenar la informació dels processos d’acompanyament.
“Quan et trobis malament, sobretot reconeix-ho. Però demana ajuda. Deixa’t ajudar.”
Sembla una afirmació senzilla quan les coses van bé, però en alguns casos, en algunes zones del país, demanar ajuda encara és un pas molt gran.
